看到Iresearch上的一篇关于网站粘性的文章,觉得有些话想说,先贴一下原文:
网站的粘性可以留着用户,建立用户归属感针对用户建立广告品牌,比如WebICP为站长类网站针对人群为站长人群,那针对的广告为站长类型的广告,IDC 域名 空间之类的。所以一个粘性强的网站,必是一个细化比较强的网站(也有例外,比如门户类)。
网站的粘性可以激发用户创造能力,细分化类的网站必是一个兴趣类,这样可以把用户在网站平台上发挥着个人兴趣的创造能力,从而帮助网站创造有价值的内容。
粘性高的网站也必是一个氛围比较强烈的网站,同行业人群在讨论或分享同类的信息与资源,必造成一个氛围浓厚的网站。
网站的互动功能能提高网站的人气与氛围等,比如评论功能。能降低用户参与的门槛就一定能加强网站互动功能,比如回复不一定需要用户登录或填写各项资料,而提供选择性的回复语句,“顶一下 灌水 标题党....”这类的选择性回复等等。
从网站的粘性去评估网站的价值可以看网站有没有做到以下几点;
1.是否是一个细化领域网站?
2.用户忠诚度高?
3.用户产生的内容可读性高?
4.网站的氛围浓?
5.网站的互动功能完善?
曾经做过网站的推广,也一直为网站的用户点击率,用户忠诚度等等指标伤透脑筋。但是后来发现其实要提高网站的粘性或者说用户的忠诚度,对于不同的网站来说他们的路径是不一样的。
人们到不同的网站,都会有不同的目的。网络时代,人们通过互联网可以方便的实现很多原本需要花更多的精力才能达到的目标。比如做生意,达到赚钱的目的;比如找资料,达到解惑的目的。比如和朋友联系,达到和别人沟通的目的。或者打游戏,看八卦,看片子达到娱乐的目的。
如果说要增加网站的粘性,首先必须要明白,该网站最重要的是要能给用户提供什么,能够帮助他们实现哪些愿望或者满足他们的某些欲望。然后就需要思考如何让他们更加方便的实现他们的愿望或者满足他们的欲望。说说简单,做起来就难了。
比如一个以论坛为主的网站,人们到他的网上来,可能是灌水,可能是潜水,无聊的时候看看帖子,或者认识别人。那这样的网站就必须要以内容为主。帖子的更新频率,数量,回复率,都是用户所关注的。这样的网站就需要靠发帖质量和数量,还有话题、特点来汇聚人气。当然还有操作的简便性和界面的亲和力等等方面。这类网站就以人们在上面滞留的时间越长越好,因为用户随时都可以走,用户在上面的目的就是娱乐,打发时间,如果他觉得在上面没意思,当然就会马上离开了。
但是如果是对于一个搜索引擎来说,恰恰相反。好的搜索引擎是以用最快的速度帮助人们找到他们最需要的东西这一标准来衡量的,因此他的目标就是“少吃多餐”,每次浏览网站的时间要短,但是浏览的频率必须是高的。所以,我们可以看到搜索网站的界面如此简单,就因为目的只有一个,无需别的东西来对其烘托,最简单的就是最好的。
当然还有很多不同的网站,不同的目的,不同的衡量指标,都要根据具体的目的来具体分析,不能一概而论。
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2007-12-21 15:33:36